Denunciar Abuso
Si crees que estás en peligro inmediato o se está cometiendo un delito, ponte en contacto primero con los servicios de emergencia locales. A continuación, informa del incidente a Fino Inversoría para que nuestro equipo pueda tomar medidas.
1. Qué denunciar
- Correos de phishing, sitios web falsos o mensajes suplantando a Fino Inversoría.
- Fraude sospechoso, estafas o acceso no autorizado a una cuenta.
- Blanqueo de capitales, evasión de sanciones u otro uso ilícito de la plataforma.
- Comportamiento abusivo, acosador o amenazante relacionado con nuestros servicios.
2. Cómo denunciar
Envíanos un informe detallado utilizando los canales de contacto que figuran en nuestro página de inicio. Por favor, incluya tanta información como sea posible para que nuestro equipo de Confianza y Seguridad pueda investigar rápidamente.
3. Qué incluir
- Una descripción clara de qué sucedió y cuándo.
- Cualquier nombre de cuenta relevante, referencias de transacciones o URL.
- Capturas de pantalla, encabezados de correo electrónico o copias de mensajes cuando estén disponibles.
- La mejor forma de contactarle para hacer preguntas de seguimiento.
4. Qué sucede a continuación
Nuestro equipo revisa cada informe que recibimos. Podemos restringir o suspender cuentas, eliminar contenido abusivo y cooperar con las fuerzas de seguridad o reguladores cuando sea apropiado. Para su protección, es posible que no podamos compartir el resultado de toda investigación.
5. Protéjase a sí mismo
Fino Inversoría nunca le pedirá su contraseña o frase de recuperación, y nunca solicitará fondos mediante mensaje directo. Siempre confirme que se encuentra en nuestro dominio oficial antes de introducir datos personales.
Gracias por ayudarnos a proteger la comunidad de Fino Inversoría.